联想小新质量问题，新机一个多月就开不了机，充不进电。

网友保保 2020-07-23

已完结

我六月十号左右买的联想小新，当时花了4999的价格买了，才一个多月就打不开机子以及充不进电，拿去服务站说是主板烧坏了，这很明显的质量问题，找售后一直就是国家规定三包期间外就只能保修，但是保修期太长了，我七月中旬拿电脑去的服务站，接到消息说是八月十八号才能给我换，期间我就不能用电脑，这给我带来了极大的不便，而且我的数据在电脑里现在都弄不出来，我希望联想能给我们消费者一个让我满意的解决方案，而不是利用国家规定时间这个文案一直来忽悠我们。

投诉进度

平台完结

2020-09-04 15:18:13

处理结果

联想回复：尊敬的客户您好，电脑目前已修复，建议观察使用，感谢您的理解与支持。

平台跟进

2020-07-23 17:31:40

用户补充投诉

2020-07-23 10:13:44

补充内容

我觉得虽然说是过了国家规定时间，但是这个才一个多月，且还是质量问题，退款退货或者更换都是可以允许的，又不是我个人损坏，机子本事质量不行就不要一直忽悠别人。

平台审核通过

2020-07-23 10:09:59

用户发起投诉

2020-07-23 10:09:57

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