在京东买的油烟机坏了，维修难，配件少发，售后不接电话，
网友保保
已完结在京东自营店2020年3月24日买的康佳油烟机，2020年7月18日坏了，18号当天反应给京东自营店客服，说安排维修师傅维修，当天维修师傅说电源版 电机坏了要我们找卖家发配件，反应给卖家后承诺19号5点会发货，19号5点后问卖家发货没有，卖家各种敷衍回复，后来还是答应20号中午12点发货，再次确认卖家肯定答复说会发出，结果20号中午问卖家发出没有，卖家又开始各种敷衍，还不承认19号答应了（有聊天纪录截图），没办法打京东客服投诉，卖家20号下午2点给到单号说发出了，一直没有物流信息，21号查看，原来卖家晚上7点才发的货。21号晚上物流更新后一直盼着配件能早点到，中午22号显示物流到了，第一时间马上联系维修师傅，维修师傅说下午3点来修，3点师傅来到家里后，打开快递看到配件少了，电机上没有电容，师傅说发货的人为什么不发电容那电机怎么转动，说完师傅也很气愤称让他白跑一趟了，然后我又立即联系京东客服，京东客服说要去核实，核实后再又要发配件吗？真是忍无可忍又联系京东售后电话，售后让我联系维修师傅问有没有电容卖，我联系师傅说没有，又让我先京东。到这里，第一投诉卖家解决问题拖拉，因为油烟机是每天都要使用，每天家里都要吃饭的，第一天不能弄饭在外面点的餐花了130，家里老人比较心疼，第二天没有点餐心想卖家当天发货就在家里弄饭等修油烟机，弄饭真的是把家里搞的到处是油，家里老人心里真的是很烦躁，我这边一直催卖家发货又一直给我拖拉，现在卖家虽然配件发出，但是拖延了两天，现在好不容易发出又漏件，第二要求卖家直接退货，我要在当地实体店买新的，家里到处是油，根本炒不了菜。第三投诉康佳这个品牌做的油烟机，用了不到4个月就坏了，质量太差了，第四投诉京东客服人员说给我电话解决问题，结果现在不接电话了。图片只能发9张，后面还有发不了
投诉进度
希望能早点解决