申请哒哒英语退费，不予回复，希望尽快退还课时费用

网友保保 2020-07-23

已完结

2周前已经申请哒哒英语退费。告知2周给与回复，并处理退费事宜。但目前没有人联系我。打客服电话无法打通。希望能尽快解决退费问题，尽快退回课时费用

投诉进度

企业完结

2020-09-24 17:16:40

解决方案

退款,其它

处理结果

家长进线说不想退费了，已显示挽留成功。

企业跟进

2020-08-24 16:57:45

跟进内容

您好用户，十分抱歉！目前已收到您的相关反馈信息，会尽快安排人员与您联系了解争议详情，与您协调解决问题。

平台跟进

2020-07-24 16:27:43

平台审核通过

2020-07-23 11:01:46

用户发起投诉

2020-07-23 11:01:44

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