海草咨询卡片一直用不了,客服一直回避,不解决问题

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先是在抖音看到电信物联网卡,以为是电信官网的就买回来用来,开卡充值199,用一段时间用不了,打客服电话咨询不是电信官网的卡,是私人的,然后就一直在微信公众号“海草咨询”联系客服处理等了几天后恢复了,用了一段时间到7月15日就用不了了,联系客服也不给解决就一直让等待。已经等了好几天。

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