在绿森数码商城下单的苹果手机到迟迟不发货，也不退款，要求退款。

网友保保 2020-07-23

已完结

7月8号在绿森数码商城App下单的ip****11 手机到现在7月23号了迟迟不发货，中途联系客服说7-15个工作日给我退款，到现在已经超过15个工作日了也不退款，要求退款。补偿，

投诉进度

企业完结

2020-08-06 16:22:33

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

企业跟进

2020-07-24 16:38:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，请耐心等待哦!

平台跟进

2020-07-24 14:52:47

平台审核通过

2020-07-23 11:18:41

用户发起投诉

2020-07-23 11:18:39

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