广西中国联通光纤升级强制断网！强制升级！强制收取安装费！
网友保保
已完结我是联通十几年的老用户，我在2020年1月与联通签订了两年的99元的移动话费及宽带一体套餐，合约应于2021年12月31日到期。 可在2020年7月21日中午，家中突然无法上网，打了4次10010联通客服回复都说网络正常，让我重启路由器。在尝试数次失败后继续致电10010进行宽带故障报修。终于数小时后客服人员回复说，断网是由于南宁市江南区白沙大道109号龙光普罗旺斯片区进行宽带换光纤升级导致，称两天之内有安装工作人员联系我免费的进行进行升级。 我再三确认是否免费后，同意了约定时间上门安装的方案。 到了2020年7月22日中午安装人员来到我家，突然告知我升级需要交50元钱安装费，即在墙墙打一个孔，否则不能安装光纤，现在已经强行停止了我的原宽不能上网！ 直至2020年7月23日下午2点，在我的话费一分不欠的情况下，我家里的宽带依然不能使用，且中国联通客服没有给我任何答复和解决方案， 由于本人属于联通老用户，与联通购买签订的是为期2年的宽带服务，每月按时交费，离合约到期仍有18个月。联通单方面进行宽带升级光纤属于中国联通单方面缔改合约行为，加之改善基础设施费用应有服务商提供，而不是强制用户接受和承担费用，用户之前已支付宽带费和初装费，中国联通此行为已经构成强买强卖！ 现在本人诉求如下： 一、免费为本人升级光纤，并立刻恢复网络服务！ 二、如不能为本人升级光纤，请马上恢复本人的原有的宽带服务！ 三、向本人作出解释及道歉！
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