尊敬的领导您好，我家小孩于2019年被确诊为白血病，并向中国人民保险进行理赔申请，被拒，原因是因为既往症，但是保单仍然有效，除白血病以外的其他病仍可以报销，2020年我家小孩脑膜炎，败血症，巨细胞肺炎，住院诊治，出院后我再次申请理赔，可是保险公司说是因为白血病引发的这些疾病，拒赔，可是保险里面并没有这个条款，最主要是以后可能感冒他都会说是因为白血病引发的，严重违法消费者保障法，希望能够得到有关部门的帮助，谢谢您！