韵达快递弄丢贵重物品315投诉无果却显示问题完结

网友保保 2020-07-23

已完结

我投诉单号TS********49韵达快递公司仍未处理，却显示处理完结，我的货款没有得到任何赔付，韵达快递公司也没有派人与我进行沟通，我不知道为什么就可以显示诉求处理完结，跟韵达达成一致，谁与他们打成一致的？系统自动的吗？我的东西丢失两个月与企业处理无果仍然要求与企业协商处理，他们一拖到底我的损失谁来赔付？

投诉进度

用户评价

2020-07-29 10:37:20

品牌评分

品牌评价

并没有进行处理也没有韵达快递与我进行联络，没有任何电话打进来解决纠纷问题，想要这样不了了之？

企业完结

2020-07-26 08:55:40

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2020-07-24 17:42:03

平台审核通过

2020-07-23 19:22:03

用户发起投诉

2020-07-23 19:22:01

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