我给我父母购买从齐齐哈尔到深圳的机票,发现去哪网上的华夏航空的G5****08航班写着从齐齐哈尔经停天津到达深圳,本人立刻给父母购买了两张2020年7月24日G5****08航班机票。当2020年7月24日本人父母到齐齐哈尔三家子机场乘坐飞机的时候,机场工作人员才告知需到天津自行取行李办理转机,在此之前本人和本人父母都不知道需要转机,而且没有告知下一班转机的航班号和航班起飞时间,后本人给华夏航空公司客服打电话时才告知本人该航班是通程航班,并发短信告知本人通程航班下一班航班的信息,本人要求全额退款,华夏航空公司客服却说要扣取手续费,本人无奈下只能让父母乘坐该航班,现本人父母已到天津机场,到机场没有华夏航空公司专人带领办理转机手续,两位60多岁老人只能自己拿着三件大行李去办理登机手续,我希望可以严肃处理这些欺骗消费者的公司。网上仍在发布虚假航班信息,希望尽快处理