苹果支付app恶意扣款,私自扣款

已完结

2020年7月19日,在苹果Apple Store直接扣除了我3笔45块钱一共135。消费在王者荣耀手游点卷上,本人并未有充值,由于在我不知情的情况下通过了花呗直接扣除,两次跟苹果客服协商,并没有解决实质问题,现向消费保护投入,希望帮忙退回该笔款。 具体诉求:要求有关部门退款,或者查清楚。 7月19号晚突然被扣了3比款,充值方式是充在腾讯手游的王者荣耀号上,本人该号并未充值该点卷。联系了苹果客户,申诉了2次说不符合退款,联系了王者,客服说7是内没有充值点卷记录,联系了支付宝,客服说这边只是一个垫付平台。 希望有关部门尽快解决问题,钱不多,但却不知去向!

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