快递寄到我这里时,我拒收快递了,产品寄回商家。但是阿里平台把钱判给卖家了。我连续三周打了十几个电话给阿里巴巴客服,要求卖家把钱或货其中一样退给我。但是卖家不回复不处理,阿里客服表示他们没办法联系卖家。投诉无门,请求315帮忙维权。图片是商品退回给商家的物流信息,请查看。