找靓机电脑售后维修服务
已完结
之前在找靓机软件上购买了一款笔记本电脑，然后用了一个多月后发现屏幕右上角黑了一块，当时并不知道是屏幕损坏了，所以选择了售后寄修服务，寄修之前只是右上角损坏了大概长度不到十厘米宽度大概两厘米，寄过去之后客服说是屏幕损坏，人为的不能售后服务，问我是否需要更换。我问了更换的是不是原装屏幕，客服说不是，我就拒绝了更换，说给我寄回来吧，然后寄回来之后我收到的跟我寄出去之前损坏的完全不一样，找客服也说是电脑自己变这样的，我要求给我一个合理解决办法，他们一直推脱责任，寄修之前屏幕损坏部分在家放了两天没有任何变化，还可以正常使用，只是有些不美观，结果寄修回来之后屏幕全部花了，下面的图是我寄修前后对比
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到您的机器为人为损伤导致漏液，人为损伤是不符合保修政策，无法提供质保，屏幕漏液未及时处理会随着时间慢慢扩散，并非我司问题，但是为了售后体验平台可以提供成本价维修，但是您表示寄回平台就给您寄回了，您可自行处理，感谢您的反馈，祝您生活愉快！
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补充内容
我咨询了顺丰快递这边，对方说是跟找靓机签订了免赔协议，所以还是需要我再咨询找靓机
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