2019年3月份开店,交了一万元质保金,在2020年1月份完成最后一笔订单后预备关店,等待合同到期,他们官方说需要等到质保期结束在2020年6月18日,到了6月23日,我在京东金融等待提现,却显示账户被冻结无法提现,说他们官方机器人检测我售假。我任何订单售后都是全心服务。一直保证质量。他们就因系统检测来断定。我一直申请解冻,却一会专员联系,一会联系京东运营,这些我都联系,都解决不了,说他们都没权限解冻,那我找他们有什么用处。投诉无果,如果我售假,在没关店之前就人家会投诉,系统检测3个月期间,一直都没问题,等这个质保金退回京东金融,就开始系统检测说我售假。这个恶意扣下质保金。在扣下质保金的同时,还故意扣除他们所谓的违约金0.68元。希望得到有效处理,解冻我的京东金融钱包。一个遵守他们规则,保证质量的店铺,却换来质保金拖欠,冻结,申诉无果的结局,真是让人寒心
你好,消费保,京东京融未给处理为什么就完结了