京东退店,质保金被止出,无法提现

已完结
2019年3月份开店,交了一万元质保金,在2020年1月份完成最后一笔订单后预备关店,等待合同到期,他们官方说需要等到质保期结束在2020年6月18日,到了6月23日,我在京东金融等待提现,却显示账户被冻结无法提现,说他们官方机器人检测我售假。我任何订单售后都是全心服务。一直保证质量。他们就因系统检测来断定。我一直申请解冻,却一会专员联系,一会联系京东运营,这些我都联系,都解决不了,说他们都没权限解冻,那我找他们有什么用处。投诉无果,如果我售假,在没关店之前就人家会投诉,系统检测3个月期间,一直都没问题,等这个质保金退回京东金融,就开始系统检测说我售假。这个恶意扣下质保金。在扣下质保金的同时,还故意扣除他们所谓的违约金0.68元。希望得到有效处理,解冻我的京东金融钱包。一个遵守他们规则,保证质量的店铺,却换来质保金拖欠,冻结,申诉无果的结局,真是让人寒心

投诉进度

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评论 3
注销用户

你好,消费保,京东京融未给处理为什么就完结了

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注销用户

投诉人您好,您反馈的问题消费保第一时间已经转接京东处理,请您耐心等待并保持电话畅通。感谢您对消费保的支持。

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注销用户

为什么一直都没有处理

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投诉信息
京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞 京东金融-京东白条-京东金条-肯特瑞
投诉诉求:
涉诉金额:
10000.00元
投诉编号:
94684590
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