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广东电信乱收费,随便停顾客宽带
2020-07-26
已完结
没有告知的情况下,随便增加套餐,还随便暂停客户宽带使用,造成客户严重损失,电信太坑,隐形套餐太多
投诉进度
平台完结
2020-08-05 19:52:33
处理结果
电信客服已联系用户,协商减免2020年6月宽带280元,7月宽带做不出帐处理,用户满意。
平台跟进
2020-07-27 11:17:00
平台审核通过
2020-07-26 09:43:40
用户发起投诉
2020-07-26 09:43:38
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投诉信息
中国电信(宽带)
投诉问题:
收费问题
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
300.00元
投诉编号:
94684670
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