退的货苹果商家已签收，但是退款关闭，联系不上客服，买家钱货两空
已完结
商家收到退货已签收，因为超过了填写运单号的时间，而我的退款关闭。想联系客服退款，怎么也联系不上，找不到人工客服，联系了淘宝官方客服，淘宝那里同意了我的退款，却也联系不上苹果客服。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
已联系上客服，正在处理
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
