苏宁易购联合商家诈骗消费者,发的购物卡无法使用

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7月18日中午11点左右我在苏宁易购上买了一张沃尔玛购物卡价值五百元,后在平台上发现商家评价好评千篇一律明显刷出来的,差评说卡无法使用,大概11点半左右申请退款退货,后来商家拒绝了,申请客服介入,一直等了超过24小时也没有处理,又过了半天再次查看发现客服直接关闭退款,没有任何解释,后来我用他们发的卡在沃尔玛平台上尝试绑定,提示卡无效,随后再次申请退款,苏宁易购客服再次不予受理,过了两天我再看的时候竟然直接自己确实收货了,希望能给个赔偿退款道歉,至少给个回复,让我死也死明白点

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