淘宝网购买电动车不能退货

网友保保 2020-07-27

已完结

我在淘宝上买了一电动车 收到以后发现 龙头有问题 没法拧紧 根本没法 正常驾驶 在淘宝上申请退货 卖家不同意 我要求客服介入处理 客服介入以后 把钱退给我了 并要求我在48小时内 把车寄回 我想着这事就这么容易解决了 但是 我找遍了快递公司 物流公司 都拒发带电池的 电动车！因此快递无法寄回！再次要求客服介入 客服称 没有别的办法 必须在48小时内 把车寄回去 不然 只能确认收货 把钱退给卖家！我买了质量问题的东西 还不能退货 只能签收！这是什么情况！平台卖电动车 假如其他人也有质量问题 难道都只能买家吃亏吗！退又退不回！骑又不能骑！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:48

处理结果

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平台跟进

2020-07-27 11:46:26

平台审核通过

2020-07-27 10:58:56

用户发起投诉

2020-07-27 10:58:54

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