福建移动取消移动推出的年交宽带业务，信号盒子也退了，还保持收费

2020-07-27

已完结

2017年卖房，搬出小区，也到池店营业厅取消年交宽带业务，信号盒子也上交了，但是直到现在还在收取我每个月30元的宽带费。？？？？也不给说法

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-05 20:55:53

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-28 10:54:42

消费保投诉平台审核通过

2020-07-27 14:36:41

用户发起投诉

2020-07-27 14:36:39

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

720.00元

投诉编号：

94685379

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