三包商品，小米手机消极对待不处理
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商品在三包内，售后说能退，然后订单不处理，也没有人联系我，再打又说不能退，还说专员给我打过四个电话。一，我一个电话记录都没有。二，客服说自己联系不了专员，那你四个记录是在哪里知道的？
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谢谢专员，收到退款
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接到电话，理由是超过7天，待处理。我提交的退货订单，那边同意退货订单；我商品寄出，包括小米签收都在7天内。他们一直消极处理，到现在告诉我超过12天。超过7天的时间是哪里造成的，跟我退货有联系吗？
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