我的需求：退款，赔偿！处罚京东橘味人间商家！关闭商店！

网友保保 2020-07-27

已完结

21日在京东第三方橘味人间旗舰店购买3份猕猴桃共30个和1份苹果共5斤，24日收到1箱猕猴桃，共28日，且每个都比鸡蛋小，有的硬硬的，有的是烂的！商家宣传的是中型豪华果，根本就货不对板！苹果并没有收到货！我在京东申请了纠纷，仅仅给我退了5块钱，还说明是苹果的！我苹果根本就没收到货，为什么不是退全款？还有我申请猕猴桃的退款也没有处理！现在我的需求是：退款，赔偿！处罚商家！关闭商店！

投诉进度

企业完结

2020-07-29 14:11:56

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-07-28 09:42:15

平台审核通过

2020-07-27 17:01:34

用户发起投诉

2020-07-27 17:01:32

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