京东自营主板收到时即损坏，拒不退换
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7.19在京东购买商品，7.20京东送货，7.21开始安装并发现部件故障与客服联系，按客服要求排除故障，后确认京东送来的货物存在质量问题，遂申请换货。京东拒绝换货，先是称不在三包范围内，后称是我损坏了货物，只接受维修。1.京东此商品寄过来时未见封条或密封袋，2.我在装机的第一时间发现了货物存在质量问题并与京东反应，京东为什么无视国家三包政策，不予退换？
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排换货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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