天天拍车卖事故车 强制扣款 态度蛮横
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本人在天天拍车义乌门店拍了一台12年大众夏朗车型,待到晚上验车时候,发现安全气囊弹出过,有拆卸记录。于是要求义乌门店今晚交易中止,明天想天天拍车总部反应再处理,结果天天拍车义乌门店私自做主不认可安全气囊弹出为事故车。判定我违约,更可笑的是盼我违约之前还问我多少能要,价格少点能不能接受,明显就是车主的责任在先。后面就判定我的责任,串通车主。想让我签下该单,我没有同意,然后天天拍车义乌门店就以违约为由,扣除我的2000保证金。真是无法无天,胆大妄为。我要求天天拍车立即退我保证金,义乌门店网上有多次卖事故车维权记录。看来是惯犯。一开始说气囊弹出是因为记录是买家查的,不可信,后面有说车主是因为召回。当我说12款没有召回记录时。马上就威胁要还不是不要。态度蛮横!当28号向他们总部投诉时,他们回复竟然说气囊拆卸,他们没有义务告诉用户,真是嚣张跋扈,意思是说气囊弹出这种事故,都不是问题。我要求天天拍车退我我的保证金!
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昨天下午他们有人来电处理这个事情,从他们口中得知这台车曾发生过车主多次违约记录。说明了他们天天拍车明知道这台车车主容易违约,并且知晓该车车况,还对客户故意隐瞒,诱导客户看车,一开始让他们发车架号查记录时,不同意,后来等车主来了才勉强告知,为什么这么做?是因为他们有个成交系统,必须等车主到现场,然后开启,一旦开始这个成交系统,不管这台车有没有问题,买家都不能拒绝,所谓的总部认定差异都不行,从而骗取定金。这套路实在是高明!如果这个事情不处理得当,后期将曝光录音,截图。揭露天天拍车恶劣的做法

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接待专员一一位姓盛的女士,态度非常恶劣。

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