天猫的手机屏幕质量有问题

已完结
手机屏幕买来装上,指纹解锁不了,然后和商家协商把手机寄过去检测,屏幕有质量问题,但商家说的好听,不点质量问题,是断触,我也不知道断触是什么,商家给换了屏幕,但手机没用几天,屏幕死机,点不动,指纹解锁不了,关机关不了,强制关机重启,过了两天又这样,我就要求退货退款,商家不同意,我就申请售后,售后小二和商家协商也不同意,售后小二和我说从平台发二百红包给我,让我损失少点,我拒绝了,最后售后小二判钱付款给商家,所有损失都是买家的,这样后第三平台以后还能相信吗?

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