去哪儿疫情期间乌鲁木齐机票不予免费退票

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在乌鲁木齐疫情爆发前,我7月10号通过去哪儿网定了8月5号-8月13号广州往返乌鲁木齐的机票。现在不予免费退票要收取我的退票手续费。乌鲁木齐现是高风险地区,为什么要收取手续费。

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