拼多多轩轩宝贝达卖假平板，退回去不给退钱，拼多多不给答复
网友保保
已完结这个订单是因为假货问题退的，然后商家收到了不给退款，拼多多也不管，说3天给回复现在都6天了也没给回复，现在就要求你们拼多多给退款，
投诉进度
企业完结
2020-08-02 16:46:19
解决方案
解释
处理结果
您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，您的订单已退款运费商家承担，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2020-07-30 10:09:15
补充内容
运费还差12元，这是商家责任，我反馈专员要求退运费，给我回了个这个
用户补充投诉
2020-07-29 12:16:46
补充内容
还有22元的运费要求商家全部退还
用户补充投诉
2020-07-28 18:20:49
补充内容
跟我说没收到，其实早收到了
用户补充投诉
2020-07-28 18:19:47
补充内容
这商家就是赖人，谎话连篇，一开始上边说签收了，她说没收到，还说不知道快递在哪，我打电话给快递。快递员说商家让给放她朋友那，我还有录音，但不知道怎么上传。
用户补充投诉
2020-07-28 18:17:48
补充内容
商家给发了照片说后壳花成那样怎么退钱，我发的时候好好的，并且她发的照片也并没有看见划痕
平台跟进
2020-07-28 17:48:23
用户补充投诉
2020-07-28 15:55:14
补充内容
你们专员的态度真的是太不好了，一直要求回个电话，一直都没有消息
平台审核通过
2020-07-28 15:50:33
用户发起投诉
2020-07-28 15:50:31
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