打哈啰顺风车，车主无故爽约，还追乘客取消订单爽约金

网友保保 2020-07-28

已完结

我打哈喽顺风车订单时间27号晚上9:30，结果车主没来接我提前回目的地了，我打哈喽顺风车客服让我取消订单，结果我取消订单了，车主还追我爽约金，哈喽顺风车客服我反应多次，不解决问题，撒谎跟我说打我电话，结果一个电话我也没收到，到目前为止，哈喽从未联系我解决问题

投诉进度

平台完结

2020-08-14 16:04:05

处理结果

经消费保协调，哈啰出行回复：致电用户无人接听，备用手机致电用户表示问题已经解决，没有其他诉求，正常关单。

平台跟进

2020-07-28 18:53:27

用户补充投诉

2020-07-28 17:07:07

补充内容

这些证据是截图

平台审核通过

2020-07-28 17:05:06

用户发起投诉

2020-07-28 17:05:04

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