蕾特恩预支费用
Nina
已完结本人2019年11月在汕头市澄海区蕾特恩祛痘美容院办了3年年卡，在2020年3月4日提出异议，将剩余年卡时间转让或者退款，澄海蕾特恩主任反映疫情情况她在老家，需要疫情恢复正常到店上班才可帮忙反应上级领导处理，到今天目前为止2020年5月22日本人重新找了蕾特恩主任了解处理情况，她反应年卡不可转让，只限本人使用。这期间两个月蕾特恩主任/美容师没有一次主动找消费者反应解决情况，而是等到5月22日消费者去找蕾特恩主任了解，本人觉得店铺有强制性消费行为，店铺购买时没有说明概不退换，购买时店铺未给合同明确条款，只是给了一单收款收据，而且一次性要消费三年，一次性预买3年的年卡。对于蕾特恩处理态度我表示不满，一开始我只是要求转让给我的亲戚朋友，现跟蕾特恩协商过，只先本人使用，不可退款，本人觉得只是她单方面的条款，并没有白纸黑字的条款签字。退卡原因：本人不在本地区域消费也没有时间区消费。
投诉进度
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