投诉京东卡普威兹美妆专营店产品货不对版 网友保保 2020-07-29 已完结 迪奥口红是假货,颜色不对,本应该是橘红颜色偏粉,口味都不对,二维码查询不出来,口红的味道有一股橡皮的味道。 投诉进度 企业完结 2020-08-19 15:54:59 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您沟通解释,商品支持检测因使用了影响二次销售不支持无理由退货,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2020-08-03 09:43:21 补充内容 迪奥口红是假货,为什么不接受投诉的内容。能不能退货退款呢,七天无理由退换货,这是消费者的权益,我要申请退货退款 企业跟进 2020-07-29 13:24:45 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-07-29 11:47:06 平台审核通过 2020-07-29 10:15:31 用户发起投诉 2020-07-29 10:15:29 展开全部