在也买快送app上充值后无法享受会员待遇

网友保保 2020-07-29

已完结

我参加了也买(上海)商贸有限公司旗下也买快送app举办的充值199会员抢1499茅台的活动，27日充值了会员话费199元，次日十点抢购茅台酒，可一直卡顿，界面打不开，无法正常享受会员抢购茅台酒的权益，也无法联系到客服，所以只能请求消费保帮忙维权，诉求是退还199会员费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-29 19:57:24

平台审核通过

2020-07-29 10:47:37

用户发起投诉

2020-07-29 10:47:35

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