同程旅行网欺骗消费者高价收取退票费
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已完结乘机人当时在同城旅行网购买了2次飞首尔的机票，第一次是6月24日购买7月12日起飞的重庆飞北京到蒙古国转机再到首尔的，这张票被航司取消了，后面处理结果是客服告之90个工作日能处理完退款事宜，现在过去一个月的时间一直让等结果国际航司退款慢等理由。之后又定了一张是2020年7月1日成都起飞到首尔中转是金边的高价机票，票价是12288元，登机那天海关人员拒绝乘机人登机不给登机票理由是金边航司不许乘机人登机不许入镜，当时我们打电话和同城旅行的客服联系说明这样的情况，同城的客服也和机场海关工号为13137的人员进行了沟通，后来海关人员告知我们说金边这边的航司不许入镜，最后我们和同城的客服人员沟通她们告知我们提交一下申请退款，之后乘机人回到居住地等待处理结果，时至今日已经过去28天，中间打过很多电话咨询处理结果，她们的答复是在处理中退款会在90个工作日处理完。2020年7月27日经过再三打电话同城客服告知退票事件没有处理，等待我们在网上申请自愿退票。7月28日来电告之我退票理由不充分让我出示当时拒载的证明。最后给我的退票费用核算是退半程的937元这张机票票面是不许改签和退票的，所以在网上也操做不了退改，同程旅行说我们的退票理由不充分没有拒载的证明，不符合全退，理由是自愿退票我们不接受这样的处理结果，事情过了20多天当天的事件没有作为没有处理导致今天又从新叫我们出示证据，作为乘机人消费者我们的错在哪里。
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