本人张雅昕,于2022年4月22日,在学慧网(地址内蒙古呼和浩特市赛罕区新华大街奈伦国际a座写字楼1211)签订合约;人力资源管理师3级跨级考试资格与课程,合同内容标明可升降班型,升降级别,但由于工作人员临时通知需交考试费用,并且是最后一次考试,2020年7月17日诱导消费,签订合约的时候就约定有四次跨级考试的资格,后期临时通知7月28日缴清剩余费用,合同标明考试时间为11月份,但工作人员诱导交费后才告知考试时间为2020年8月15日,与约定时间不符合,后期经核实因2020年1月17日人力资源社会保障部红头文件发布内容也未告知本人,算诱导欺诈消费,报名没有确切告知考生取消企业人力资源管理师这一红头文件的发布,导致考生被蒙蔽性缴费,共同内容标注考试费用450元,但经后台更改为500,也没有与考生告知具体情况,消费内容且经协商不予退费,我已打国家电话12315举报备案要求退费,综上:给予我们对国家政策的信任,向其学慧网购买学习课程,但实际上对于政策的运用,诺大的机构使用聪明手段欺骗消费者,实数欺诈行为,为维护消费者合法权益,请主管部门对消费者欺诈行为进行依法进行处理。