淘宝购买容声净水机漏水严重泡坏我家东西

网友保保

已完结

在淘宝到货商家安排人安装的。用了几天就漏水。发密封圈安装后好了。过了几天又漏。又一次晚上漏的把我家泡的都不行了。联系商家各种推脱。我找淘宝客服说我已经收获了不能强制商家退货。联系商家就说给我修。我现在不是修的问题了。我家损失她不来陪。我是相信容声这个品牌才买的。没想到会这样。现在我就要去退钱赔偿。希望能帮帮我。

展开全部
评论 1
水墨

淘宝天猫平台的客服现在都是藏猫猫能人、太极高手、留声机,消费者遇到问题要投诉,只能在手机上进行,问题还没有说完,一旦你误碰屏幕,很容易就断开了,你要重新与客服联系,还指不定换成哪位客服了,问题还要从头说明,消费者遇到问题要投诉是一两句话就能说清楚的,你就是好不容易与客服交流清楚了,他们就会开启“太极”模式,左搪右躲的,把问题往消费者身上推,当你拿出充分的证据和他们平台对相关问题的规定时,客服又会开启“留声机”模式,说你的问题他现在解决不了,要给你升级处理,然而,给你的问题升级也就意味着新的一轮扯皮开始。搞笑的是,几天前我在淘宝天猫平台的客服投诉一卖家的商品与页面宣传不一致要求退货退款、负责回寄的运费,结果我回寄商品的运费竟然是客服以平台优惠券给予补偿的!更搞笑的是我在与卖家提出商品与页面宣传不一致时,卖家给我的说明是:商品与页面宣传不一致是平台自动修图造成的,不是他的问题。

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服