转转平台吞用户的游戏账号保证金

网友保保 2020-07-29

已完结

我发布游戏，交了200块钱保证金，现在我把游戏下降了删除了，保证金不给退还，之后转转平台无缘无故就把我的转转号封永久了，我什么也没有做，现在我的转转账号已经完成功能封禁用不了，我打问客户说，要账号回复正常才可以提出保证金，我的账号都被封永久了，拿不出来，之后客服就不理我了，希望平台可以帮忙取回我的保证金200块钱，这对于我一个学生来说非常重要。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 15:00:17

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2020-07-29 14:06:49

补充内容

改本就不给退款，钱就压在平台那里了，不给退回来，已封号的名义吧我的钱给扣掉

用户补充投诉

2020-07-29 13:18:17

补充内容

这不是侵犯我们消费者的权益吗，就是这样吞了我的200块钱

用户补充投诉

2020-07-29 12:39:02

补充内容

已经一天又一天了，电话没有打来，一个明确的答复没有收到

企业跟进

2020-07-29 11:59:45

跟进内容

您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话~您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-07-29 11:49:23

平台审核通过

2020-07-29 11:45:58

用户发起投诉

2020-07-29 11:45:56

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