神采飞扬宠物店停止营业拒退会员卡预存款

网友保保 2020-07-29

已完结

神采飞扬宠物店香港路店一直无法正常营业，店门紧闭，店员微信不回，7月21日打客服热线欺骗说当日闭店，是正常营业状态并且8月将恢复每日营业，7月25日去店里发现还是店门紧闭，再打热线又说无法确定恢复营业时间，于是要求他退款，他问了会员信息说查询后回复，一直未等到回复便再打电话去要求退款，客服以时间太晚系统关闭为由要求第二天再打过去才能办理，7月26日按客服说法再打电话过去被告知不能办理退款，只能退等额商品，并且只有这个办法，无法再协商，拒不退会员卡预存款。