投诉凯迪拉克汽车质量问题，厂家，4s店不兑现承诺
网友保保
已完结消费者在18年1月购买上海通用凯迪拉克轿车，车在业乔汇通付款后，在4s院内就出现转向异响，经过沟通商家不给退车，在经过400厂家，厂家给出问题部件延长保修及赠送4次保养，迄今为止4次厂家赠送保养无保养记录，不能入保养记录，赠送的4次保养快修店关门停业，把剩余的2桶机油给消费者，告知，最终解释为，店黄了，纪录没有了，保养找不到人了，拿着机油自己想办法吧。车在购买的时候就出现问题了，厂家送的保养难道不是保养么？为什么保养后不能给车登记保养记录？送的4次保养为什么只能拿着机油去不是4s店去做保养？难道上汽通用凯迪拉克品牌也倒闭了么？各种问题表明，凯迪拉克不重视消费者，对消费者提出的意见建议，合理诉求都已冷处理结束。请凯迪拉克官方核实情况，处理纠纷，未解决请勿在平台回复。
投诉进度
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