投诉科莱丽洗脸仪拒绝售后

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

还希望工作人员能再次跟企业沟通，转告企业客户的诉求，尽快解决这个问题，谢谢！

回收我的机器给我优惠购机报价是499元，我自己官网买才549元，那我不如自己重新买新的了，我费那么大劲儿，这是解决吗？这就是变法让顾客再次强制消费，无法接受。希望咱们工作人员能协助沟通，让企业维修或是按照现在官网卖价五折购买，谢谢！

企业电话回复说检测我的机器是2015年产的，说过了保修期，但我是2019年买的，我就纳闷了，一开始说没有购买凭证就无法查到机器是什么时候购买的，但现在凭一组机身码就说断定我的机器是2015年的，明显不想维修，而且现在给的回复是超过保修期，只能折价购买新的机器，他们官网现在卖的这款洗脸仪才549元（还送三个刷头），给我回收五折优惠购机报价是499元，当我傻子吗？说什么是官方指导价是999元，官方指导价那不是你们报的价格吗？想多少就多少，这是解决问题吗？让人无法接受