京东商家死不认账产品有问题 网友保保 2020-07-30 已完结 惠普暗影精灵5,买来七天内出现异常商家拒绝退换要求出示证明,十四天内多次出现无法开机问题,购买30天内返修4次,电脑严重卡顿无法运行大型软件,还未经允许擅自更改底层系统导致电脑崩溃。 投诉进度 企业完结 2020-08-19 17:59:28 解决方案 补偿 处理结果 尊敬的客户您好,经核实优惠券已为您申请到账,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-07-30 23:23:24 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-07-30 09:13:29 平台审核通过 2020-07-30 01:25:12 用户发起投诉 2020-07-30 01:25:10 展开全部