智行火车票退款与收款金额不符,恶意扣费 网友保保 2020-07-30 已完结 火车票票价198,扣费234,对买到的票不满意,申请退款,只退回198 投诉进度 企业完结 2020-07-31 18:18:10 解决方案 退款 处理结果 经营者已联系消费者张先生订单内的加速包和靠窗费用共计36元已特殊申请安排退回告知到账时效客户接受无异议已和消费者达成一致同意办结。 企业跟进 2020-07-31 18:16:57 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-07-30 19:06:25 用户补充投诉 2020-07-30 10:31:49 补充内容 退费与扣费不符 平台审核通过 2020-07-30 10:30:06 用户发起投诉 2020-07-30 10:30:04 展开全部