苏宁易购腾蛇电器专营店服务极其恶劣
网友保保
已完结本人于7.25在苏宁易购腾蛇电器专营店购买一台小米空调，商家在本人不知情的情况下发了顺丰快递子母件，导致7.30本人只收到一个空调内机，在我联系商家客服时，商家客服回复不及时态度不好。不及时告诉我另一个快递单号，导致我查不到物流消息。本人联系商家，商家说是快递的问题，联系快递，快递说是商家的问题，打苏宁易购官方客服电话投诉多次无果，还是要走正常流程，要等。我觉得我买空调收到一半已经不属于正常流程，而且商家，官方，快递一直来回推脱责任，没有一个解决问题，没有一个人给我一个解决办法，快递不能确定什么时候派送到，商家要求确认收货后才能预约安装，官方只能对店铺进行审核，没有一点解决办法。商家让我保持电话畅通说帮我催促快递，我并没有收到快递电话，都是我一直四处打电话联系，我不知道这到底是谁的问题。在最热的天气信任苏宁易购，信任顺丰快递，给老人买的空调，一等再等，我希望能有人给我一个让我能接受的解决办法。谢谢。
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