新疆中国移动承诺消费-150元档-立即生效,每月承诺消费150元

已完结

今天下午移动客服给我打电话说有优惠活动推荐给我,说每月消费到150元就会给我增加10G流量。我问需要缴费吗,客服还说不用再缴费了,因为我当时手上还有事,问完觉得还行没啥影响就订了。结果过了一会我看手机短信,就变成了承诺消费150了,每个月必须用150元,还不允许退订,我这个号本来就换最低套餐19元的,不准备咋用了,结果现在还每个月用不到那么多还要给它交钱,客服也不给说清楚,我感觉很气愤。去打10086退订,客服电话说给我申请取消,稍后给我回电,可是等了半天也没人回复。我表示这种故意诱导消费者,模糊产品信息,使用霸王条款,还对此事后不负责任的行为,不是一个大品牌应该做的。我希望能解决这件事,给我一个满意的结果。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
移动客服给我打电话了,但是给我说她现在取消不了,只能做一个记录上报考能不能取消
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像