微信交易后到货发现是假冒产品，不给退货退款
已完结
微信购买了两件护肤品均是假冒产品，和对方沟通，对方一再推脱狡辩，不给退货退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话始终无法接通，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。
用户补充投诉
补充内容
和对方的聊天记录，以及收到的货和三亚免税专柜的商品的对比图都有，非常明显从包装到里面的东西全都不一样，全都是假货。（想上传凭证照片一直传不上去）
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
