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去哪儿不核实直接退款
2020-07-31
已完结
在去哪儿发起退款申请后,显示退款需要核实,后没有告知退多少钱,再次确定然后就霸王条款直接退票了。
投诉进度
企业完结
2020-08-13 18:45:42
解决方案
其它
处理结果
消费者反馈订单补差价问题,我司核实已经和消费者协调退回200元,消费者认可,协调成功。
企业跟进
2020-08-01 15:18:05
跟进内容
亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通,谢谢
平台跟进
2020-07-31 17:02:37
平台审核通过
2020-07-31 16:22:39
用户发起投诉
2020-07-31 16:22:37
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
投诉诉求:
赔偿
改善服务
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
94687922
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