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在哈啰app购买乘公交优惠券,结果无法使用
一只鱼
2020-08-01
已完结
公交券购买前,在使用规则中并未告知其所在城市是否可用,购买后所在城市不支持此券,因此希望退还费用并改善使用规则,让消费者更理解
投诉进度
平台完结
2020-08-14 16:02:40
处理结果
经消费保协调,哈啰出行回复:8月14日致电用户核实公交车优惠券无法使用助力车上海撤城,考虑体验帮其退还1元和9.9元费用,用户认可。
平台跟进
2020-08-01 20:16:03
平台审核通过
2020-08-01 07:00:11
用户发起投诉
2020-08-01 07:00:09
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评论 1
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注销用户
3年前
哈啰公司真的不行
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投诉信息
哈啰出行(共享单车)
入驻企业
投诉问题:
其它
/
收费问题
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
1.00元
投诉编号:
94688213
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