小米32寸电视三包保修有争议,要求免费更换主板

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2019年1月于旗舰店购买小米32寸电视,2020年4月份质保满一年,2020年7月29日突然黑屏无法开机指示灯不亮,去电售后服务,被告知:1、有上门检测费用。2、判定为主板损坏,更换需370元,因为主板只保一年。但国家液晶电视国家三包法规定,整机保修一年,主要部件(包括:液晶屏,背光组件,逻辑组件,高频调谐模)保修三年,主板属于逻辑组件。 他这两项收费均与国家规定不符,小米客服后续回电告知他们的售后规定就是这样,不认可主板属于主要部件,电视一年出头就坏要看人品,不支持消费者其他诉求。 此外,购买时销售人员未告知其自有一套售后保修“法规”与国家三包法相悖 希望平台可以协助解决,为消费者正当权益维权。

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