没消费不退款，途牛旅行霸王条款

2020-08-01

已完结

定错景点门票，以为是广西莲花山，及时反馈后，商家仍拒绝退款。

投诉进度

企业完结

2020-08-07 17:37:16

处理结果

此单退门票问题，我司客服已经和客人沟通协商达成一致，门票款项已退，申请办结，感谢对途牛的关注，后期我司积极提高服务质量~

企业跟进

2020-08-02 17:35:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-01 16:49:22

消费保投诉平台审核通过

2020-08-01 16:34:59

用户发起投诉

2020-08-01 16:34:57

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

108.00元

投诉编号：

94688482

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