学慧网诱导消费，欺诈行为

网友保保 2020-08-01

已完结

宣传说人力资源考试政策改革，后期考试不能跨专业报名，而且还要考英语，只要立马报名，就后期不用考英语，考试后还能享受国家政策申领补贴，同时享受减税政策，结果过了十几天国家就出台，人力资源9月30日开始退出国家认证，此项宣传完全是诱导宣传，告知原因协商对方可否退费，直接被否决

投诉进度

企业完结

2021-07-06 14:22:54

解决方案

解释

处理结果

按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费

用户补充投诉

2020-09-24 07:12:32

补充内容

目前为止没有任何售后服务，考试也没有通知或提醒，就这样错过了考试时间，请尽快退费

用户补充投诉

2020-08-10 12:39:32

补充内容

请尽快给出处理，对方企业始终没有回复

企业跟进

2020-08-04 09:58:34

跟进内容

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系40****0630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

平台跟进

2020-08-03 10:21:31

平台审核通过

2020-08-01 18:26:54

用户发起投诉

2020-08-01 18:26:52

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