开通盒马X会员，宣传人员口径是，免费开通，无需付费
已完结
盒马的工作人员在自家店铺内大肆宣传，让顾客扫一扫开通盒马X会员，声称优惠更多，且免费开通，无需付费，对于当时冻结218元产生过疑问，工作人员继续解释，没关系，会退还给我。因为是盒马所以没有觉得工作人员为了达成入会指标而玩的文字游戏，直到今年，扣款成立，打电话多次投诉无果。说是我一年内享受的优惠远远超过了会费，所以无法退还！！如果不是因为有优惠的吸引，谁会一年多次绕路也要去盒马购物呢？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉都已经一个多月了，没有回应？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
