拉卡拉业务员不说明情况，乱收费

2020-08-02

已完结

业务员不说明情况，乱收费，一开始说储蓄卡需要走一笔流水100元，说3-7天返还，半个月了还没返还，业务员联系不上

投诉进度

企业完结

2020-08-07 15:17:49

处理结果

我司已联系客户解释处理，客户认可。

企业跟进

2020-08-04 09:40:19

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-08-04 09:33:20

消费保投诉平台审核通过

2020-08-02 11:17:15

用户发起投诉

2020-08-02 11:17:13

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

虚假宣传诈骗无法联系

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94688786

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