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京东平台退货退款补偿
网友保保
2020-08-02
已完结
496买的东西退货退款468元,运费被京东平台恶意压这,315政府部门不管,需要像上级部门反映。
投诉进度
用户评价
2020-08-05 19:13:34
品牌评分
品牌评价
未处理
用户补充投诉
2020-08-04 17:57:31
补充内容
解决不了 打骚扰电话 诱导客户在平台消费
用户补充投诉
2020-08-04 17:55:53
补充内容
京东后台太硬 霸王条款 工号35****31回复解决不了,泄露客户个人信息。
企业完结
2020-08-03 15:42:53
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实28元已为您返还至余额,您可以按操作提现或者联系京东客服提供银行卡为您提现,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-08-03 09:41:28
平台审核通过
2020-08-02 12:59:38
用户发起投诉
2020-08-02 12:59:36
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
运费问题
投诉诉求:
退款
补偿
涉诉金额:
496.00元
投诉编号:
94688854
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