假货问题,京东商家欺骗消费者。 网友保保 2020-08-02 已完结 我在京东购买双鞋子,然后快递回来是烂的,在评论中有好多都是这种像我这种情况的都是烂了,一拿回来都是烂鞋,望有关部门处理虚假宣传京东。 投诉进度 企业完结 2020-08-20 13:36:52 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-08-03 15:40:07 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-03 09:41:28 平台审核通过 2020-08-02 15:05:48 用户发起投诉 2020-08-02 15:05:46 展开全部